Tue, Apr 8, 2025
9:18 PM
National News Update, UPI Payment Wrong, Complaint To Back Money : आजकल ऑनलाइन पेमेंट के प्रति लोगों का झुकाव ज्यादा है। इसमें यूपीआई पेमेंट सबसे आसान तरीका है, लेकिन ऐसा करते समय कभी-कभार असावधानी से गलती भी हो जाती है। गलती से अगर दूसरे नंबर पर पेमेंट हो गया है, तो घबराएं नहीं। जानना जरूरी है कि कैसे करना है कंप्लेंन, ताकि आपका पैसा लौट जाए।
बैंक में करना होगा कंप्लेंन
यूपीआई के माध्यम से किसी गलत खाते में पैसे चले गए है, तो फिर आप रिफंड पाने के लिए ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। गलत ट्रांजैक्शन से जुड़े कई शिकायतें मिलने के कारण आरबीआई ने पैसे रिफंड करने के प्रोसेस को बेहद ही सरल कर दिया है।आपको इसके लिए बैंक में शिकायत करना होगा।
आरबीआई में भी कर सकते हैं शिकायत
जिस यूपीआई एप्लीकेशन से भुगतान किया गया है, इसके ग्राहक सेवा पर जाकर आपको शिकायत करनी होगी। बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर भी कॉल करके शिकायत दर्ज की जा सकती है। इसके अलावा गलत लेन-देन होने की स्थिति में यदि उस व्यक्ति ने रुपये नहीं निकाले हैं तो आरबीआई की वेबसाइट बैंकिंग ओम्बुड्समैन डॉट आरबीआई डॉट ओआरजी डॉट इन पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
यहां भी कर सकते हैं शिकायत
इसके बाद भी अगर व्यक्ति पैसे को वापस नहीं करता है तो फिर आप एनपीसीआई की वेबसाइट के डिस्प्यूट रिड्रेसल मैकेनिज्म सेक्शन में ट्रांजैक्शन टैब पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके साथ ही यूपीआई आधारित पेमेंट ऐप के असिस्टेंस सेक्शन में जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। जब आप शिकायत दर्ज कराते हैं, उस समय आपको कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए जैसे आपके पास गलत ट्रांजेक्शन का अधिकारिक नोटिफिकेशन हो। ये बेहद ही जरूरी डाक्यूमेंट होता है।
